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             一、醫院推行5S管理的必要性

            國內絕大多數醫院管理者都是醫學專家出生,真正從事管理專業的鳳毛麟角,這一現象導致醫院管理始終處于摸索狀態。隨著近年來精益醫療等國外醫院管理方法逐步從國外進入到國內的醫院。5S管理是精益醫院的重要組成部分。5S的管理方法的推行,有利于促進醫院的基礎建設,通過5S管理,醫院可以有效的將人才、技術、品質、服務、成本等要素組合達到最佳狀態,最終實現醫院的發展規劃與目標。

        醫院5S管理推進


            1.5S的推行,有利于改善醫院形象,提高醫院信譽度和美譽度。

            醫院實施5S管理,通過整理、整頓、清掃等程序和措施,優化和美化醫院環境,改善醫院形象,給患者一個安全舒適的醫療環境,打造醫院核心競爭力。

            2.有利于提高員工素質,增強歸屬感和榮譽感。

            5S管理的核心是提升員工素養,通過5S管理活動的推進,有計劃的看展禮儀、職業道德、服務規范等多形式多內容的培訓,結合醫院品質服務、文明崗位達標等活動建設一支高素質的員工隊伍。

            3.有利于規范醫院管理,注入新的發展動力。

            通過5S管理,不斷建立各類工作制度、技術操作規范、員工行為禮儀規范、安全防范措施及質量控制體系,促進醫院規范化管理。

            4.有利于提升服務品質,增強醫院市場競爭力。

            建立健全院級、科室、個人的三級5S管理組織,共同參與醫療質量管理。有利于從管理層到基層各個環節提高醫療服務品質。

            5.有利于促進醫患和諧,確?;颊哚t療安全。

            通過5S管理,適的工作環境強化職工的安全意識塑造醫院良好的社會形象和諧融洽的管理氛圍,促使醫務人員遵守規定保持設備性能完好和運轉正常,各類物品有序,不再浪費時間尋找減少誤取誤用,提前防范各種影響安全生產和患者安全的因素,防患于未然,杜絕安全隱患避免安全事故。

            二、博革醫院5S推進的方法

            1.上海博革醫院5S推進實施計劃

        5S推進實施計劃


            2.醫院實施亮點(5S推進改善前后對比圖)

        醫院5S管理改善前后對比圖


            3.醫院實施5S管理標準化

        5S管理標準化



            三、醫院5S項目推進計劃

            1、現場的診斷,對醫院的管理要素識別,制定適合醫院推進的整體項目計劃書及推行方案;

            2、協助醫院成立5S推行委員會,定期召開委員會議追蹤活動進度

            3、項目啟動大會。全員參與,全員宣誓,營造推進氛圍。

            4、建立院內培訓機制,對5S管理各個模塊開展全員式的培訓。

            5、選定樣板科室優先打造。“一天一科室”活動,一周完成一個樣板科室的打造。

            6、按照推行計劃,開展其他科室和區域的推廣打造(包括院落、食堂、公共區域等),做好全院無死角覆蓋;

            7、建立院級、科室級維持管理機制,使得所有成果得以維持,所有成果成功落地運用;

            8、制定5S活動競賽辦法,建立紅黃旗評價機制,與醫院內部晉升或獎懲制度掛鉤,營造全院改善氛圍。

        醫院5S管理推進


           四、醫院5S推進計劃

        醫院5S推進計劃表

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